• 환자분의 고충이 발생된 현장의
  팀장이 해결해 드립니다.

• 병원 고충처리 상담실(2층원무)에서 상담 받을 수
  있습니다.
• 진료비, 입퇴원 절차과정 등에서 발생한 고충을
  해결해 드립니다.

• 퇴원 이후 해피콜 전화상담 직원, 또는 가정을 직접
  방문한 직원에게 고충 제보 및 상담하실 수 있습니다.

• 간호사실에 설치된 건의함에 서면 작성하여
  투입하시면 됩니다.

• 고객참여-고객의 소리에 등록하실 수 있습니다.
  (단, 작성자분께 답변을 드리기 위해 회원가입 후
  작성할 수 있습니다.)

고객의 소리 바로가기

• 병원 이용고객을 초청하여 고충을 접수하는 간담회를
  2개월마다 개최하며 간담회 초청은 해피콜 상담을
  통해 참여하실 수 있습니다.