제 41회 고객초청간담회
6월25일 열려, 30여명 고객참여해 불편 및 개선사항 제안

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병원 이용고객의 불편사항과 제안을 청취하는 고객초청간담회가 6월25일 안동병원 컨벤션홀에서 열렸다. 간담회에는 강보영 이사장, 김용주 병원장을 비롯하여, 진료부, 간호부, 행정부 임직원이 참석해 고객분들의 솔직한 이야기를 경청했다. 30여명의 참석고객분들은 주차, 영양, 시설환경 등 병원을 이용하면서 느낀 다양한 내용을 지적했으며 병원 담당자는 해당내용에 대한 개선결과를 나중에 고객분들깨 보고한다. 안동병원 고객초청간담회는 2004년 6월 시작하여 현재까지 총 41회 진행됐다. 안동병원은 이외에도 대표이사 라운딩, 해피콜 서비스, 고객의견조사, 홈페이지 고객의 소리 등 다양한 경로를 통해 고객의 의견을 수시로 모니터하며, 서비스 개선을 하기 위해 지속적으로 노력하고 있다.