지난 6월 25일 오후 1시부터 실시된 안동병원 6월 CS실무공개과정에 11개기관 171명이 참여, 안동병원의 고객만족경영, 교육현장 참관 등을 벤치마킹 했다. CS실무공개과정에 참가한 기관은 용산구시설관리공단, 송파구시설관리공단, 구로구시설관리공단, 장스여성병원, 동부건설 (서울), 청천의료재단 성요셉병원, 아주대학교 경영대학원, 한도병원 (이상 경기도), 대전선병원, 웅진한의원, 영락침례교회 (이상 대전), 국민연금공단 안동지사 (경북) 등 전국각지에서 다양한 기관이 참가했다. 안동병원 CS실무공개과정은 매월 마지막 주 수요일 실시되며 참가신청은 본원 홈페이지의 참가신청서를 다운받아 E-mail 또는 팩스로 신청을 받고 있다.