2007년의 마지막으로 열리는 제27회 고객초청간담회가 12월 21일 오후 12시 30분부터 안동병원 13층 컨벤션홀에서 열렸다. 이번 간담회는 10월과 11월의 입원고객 가운데 해피콜 의견을 주신 분들 중 무작위로 200여명을 선정해 초청하여 33명의 고객이 참석했다. 참석고객들은 교통과 약국, 진료 등 다양한 방면에 의견을 허심탄회하게 이야기하는 시간을 가졌다. 본원은 강보영 대표이사, 비뇨기과 김동선 교수, 심장내과 김건영 교수, 신경정신과 우병탁 과장을 비롯하여 주요부서장, 병동 수간호사 등 임원과 간부들이 참여하여 고객분들의 진솔한 의견을 청취하고 실천가능한 것부터 즉시 개선하며, 의견 주신 부분에 대해 내부적으로 합리적인 방법을 모색하고 실천할 것이다. 본원의 고객초청간담회는 지난 2004년 6월부터 시작하여 현재까지 총 27회 진행되었으며, 현재는 격월 단위로 시행중이며, 경영진과 의료진 및 각 부서의 임원과 한자리에서 시간을 가지고 이야기 할 수 있다는 점에서 고객에게 새로운 대화창구를 열어주었다.