안동병원 12월 서비스실무 공개과정이 아주대학교 경영대학원 정기선 교수외 12명생이 참석한 가운데 진행되었다. 안동병원이 서비스 혁신 사례와 서비스마인드 및 서비스 전반에 관한 교육이 이루어졌다. 오후 1시부터 서비스 강의를 시작으로 병원투어로 진행되었다.