안동병원에서 실시하는 10월 CS실무공개과정이 10월 31일 오후 1시부터 안동병원 새병원 13층 컨벤션홀에서 개최되었다. 10월 CS실무 공개과정에는 연세사랑병원(서울), 국립농산물품질관리원(의성) 총 23명이 참석한 가운데 본원 CS리더로 활동하고 있는 조미자 간호사가 전화예절부터 인사 등 예절전반에 대한 강의로 이루어졌다. 강의에 앞서 본원 홍보팀의 새병원에 대한 간략한 소개와 더불어 병원 투어시간을 가졌다. 안동병원 CS실무 공개과정은 프로그램 개편으로 인해 잠시 중단되었다가 다른 기관의 요청으로 10월에 다시 과정을 개설해서 운영하고 있다. 본 과정은 매월 마지막 주 수요일에 시작한다.