안동병원에서 실시하는 4월 CS실무공개과정이 4월 26일 오후 2시부터 안동병원 새병원 13층 컨벤션홀에서 개최되었다. 4월 CS실무 공개과정에는 마산삼성병원, 고성강병원(경남), 동국대경주병원(경주), 문경중앙병원(문경), 산재의료관리원 대전중앙병원, 대전센텀병원(대전), 세브란스유바외과 (부산), 정읍시 노인전문병원(전북), 청주이지치과, 한국전력 괴산지점(충북) 등 전국에서 10개기관 54명이 참가했다. 안동병원 CS실무 공개과정에서는 안동병원의 서비스 혁신프로그램 소개, 마인드 함양 교육현장 참여, 경영혁신 사례 등으로 진행되며, 실제로 본원에서 CS를 접목해서 성공한 사례에 대한 교육으로 한번 찾았던 기관들은 여러차례에 걸쳐 교육에 참여하고 있다. 본 과정은 매월 마지막 주 수요일에 시작하며, 현재 6월 공개과정까지 신청이 마감된 상태이다.