2005년 2월 고객초청간담회가 2월 24일(목) 본원 10층 강당에서 열렸다. 이번 고객초청간담회에는 영주, 청송, 의성 등 경북북부권 지역에서 많은 분들이 참여하여 병원이용과 관련된 내용들을 지적했다. 본원은 강보영 대표이사, 박경찬 병원장을 비롯하여 의료진 5명, 주요부서장, 병동 수간호사 등 임원과 간부들이 참여하여 고객분들의 의견에 대한 겸허한 반성과 아울러 개선을 위한 활발한 논의를 가졌다. 본원은 고객간담회에서 제기된 모든 내용을 정책에 활용하는 한편, 고객분들 한분한분에게 질문에 대한 답변을 할 예정이다.