본원은 12월15일(월)부터 19일(금)까지 안동병원과 안동여성병원, 안동한방재활·요양병원에서 각각 병원 이용고객들을 대상으로 2003년 하반기 고객설문조사를 실시하고 있다. 이번 설문조사는 병원이용 만족도와 불편사항, 개선사항을 중점으로 실시하여 고객들에게 보다 좋은 서비스와 환경을 제공하고자 실시하고 있다. 설문조사 결과를 토대로 고객들의 본원 이용에 있어서 예전보다 개선된 점이나 좋아진 점은 지속적으로 발전시켜 나가며, 불편사항에 대해서는 하루빨리 해결하여 고객들이 본원을 이용하는데 불편함이 없도록 하기 위함이다.