이번연수는 본원의 복지연수원에서 실시된 첫번째 교육연수로 53명의 신입사원이 참가했다.

3C, 즉 CHANGE, CUSTOMER, CREATIVE을 주제로 진행된 연수 프로그램은 ☞안동병원의 이해 ☞고객과 서비스 ☞MK 택시와 안동병원의 서비스 ☞안동병원의 실천정신 ☞안동문화의 이해 ☞자기변화와 병원혁신 ☞지식창조와 개발 ☞안동병원의 지식경영 부문으로 나뉘어 진행되었다

연수 강사진은 본원권기수 기획과장, 홍인식 임상병리실장, 서옥원 간호과장, 김병수 교육주임을 비롯한 사내강사와 외부강사로 김호정 리드교육 연구원, 박장영 민속박물관 학예실장, 유영만 안동대교수 등이 참여했다.